Servizio Tecnico BTicino

I servizi disponibili dipendono dalla categoria del prodotto — le esigenze più comuni sono riparazione, manutenzione ordinaria, installazione e diagnosi generale dei guasti. Sfoglia le categorie qui sotto per trovare quella che corrisponde alla tua situazione.

No, non siamo un centro assistenza autorizzato BTicino, e questa pagina non è gestita né approvata dal marchio. Ti mettiamo in contatto con professionisti indipendenti che lavorano con prodotti BTicino — cosa diversa da un servizio autorizzato dal produttore.

Le richieste più comuni riguardano un prodotto che non si accende, un calo delle prestazioni, rumori o odori strani, perdite visibili, problemi di temperatura o di riscaldamento/raffreddamento, e codici di errore sul display. Se non sei sicuro della causa, di solito descrivere i sintomi è già sufficiente per iniziare.

È utile avere il tipo di prodotto, il numero di modello se riesci a trovarlo, e una descrizione chiara di cosa sta succedendo. Annotare eventuali codici di errore e da quanto tempo si presenta il problema permette al professionista di prepararsi prima ancora di arrivare.

Il costo dipende dal prodotto, dalla diagnosi, dai ricambi necessari e dalla complessità del lavoro da svolgere. Conviene sempre chiedere al professionista un preventivo chiaro prima dell'inizio del lavoro.

Se il tuo prodotto è ancora coperto dalla garanzia del produttore, in genere è meglio rivolgersi prima alla rete di assistenza autorizzata BTicino, poiché affidarsi a un professionista indipendente potrebbe influire sulla copertura della garanzia. Una volta scaduta la garanzia, un professionista di assistenza indipendente è spesso un'opzione pratica e più economica.

Indica la tua località per vedere le opzioni di servizio BTicino vicino a te.

Inizia dalla categoria del tuo prodotto e poi affina in base a cosa non funziona realmente — un'esigenza di riparazione è diversa da una visita di manutenzione ordinaria o da una nuova installazione. Ogni pagina di servizio qui sotto contiene maggiori dettagli per aiutarti a confermare di aver fatto la scelta giusta.